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蒙城县第五人民医院四举措改善群众就医感受

2019-03-29 10:43:34 来源:健康报网

  一是强化组织领导。充分认识本次专项行动的重要性和紧迫性,成立领导小组,加强对专项行动的组织领导。

  二是强化宣传教育。做到集中宣传与日常宣传相结合,传统媒体与新兴媒体宣传相结合。不断发掘和树立改善医疗服务的先进典型,宣传推广一范岗位、示范个人,形成典型带动、示范引领的工作氛围。

  三是强化评议改进。不断完善行风评议、患者就医体验满意度等第三方评价机制。积极探索患者电话回访、电子问卷调查和门户网站网络调查等多种形式的满意度调查方式,加强满意度调查工作的科学性和合理性。

  四是强化奖惩措施。督查暗访结果严格按照《安徽省医疗机构及医务人员不良执业行为记分管理办法(试行)》有关规定给予处理。对督查暗访中发现的问题限时处理和整改,及时上报对相关人员和科室的处理结果。(王军)

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